Bologna invia gli atti ai cittadini su app IO, cellulare o email

Il Comune di Bologna adotta la Notifica Digitale tramite la piattaforma SEND: atti e comunicazioni arriveranno su app IO, PEC o e-mail. Meno costi, più velocità e sicurezza.

Bologna digitalizza le notifiche: arriva la piattaforma SEND

Il Comune di Bologna compie un nuovo passo verso la digitalizzazione dei servizi pubblici e l’efficienza amministrativa. L’amministrazione comunale ha infatti avviato l’attivazione graduale di SEND – Servizio Notifiche Digitali, la piattaforma nazionale gestita da PagoPA S.p.A. e dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale.

Il sistema consentirà ai cittadini di ricevere atti e comunicazioni ufficiali a valore legale direttamente tramite PEC, app IO, e-mail o messaggio sul cellulare, sostituendo progressivamente la tradizionale raccomandata cartacea.

Costi più bassi e tempi più rapidi per cittadini e amministrazione

L’uso di SEND sarà avviato nei prossimi giorni con l’Ufficio Entrate dell’Area Risorse Finanziarie e Patrimonio, che notificherà i primi 3.000 avvisi di accertamento tributario e atti di riscossione coattiva.
A partire dal 2026, gli invii digitali stimati saranno circa 110.000 l’anno.

Nel corso dello stesso anno, la piattaforma verrà estesa ad altri settori dell’amministrazione: anagrafe, stato civile, ordinanze e atti amministrativi oggi gestiti dai messi comunali. Anche le sanzioni per errato conferimento dei rifiuti e, gradualmente, le multe della Polizia Locale saranno notificate tramite SEND.

L’obiettivo è ridurre tempi e costi e rendere il processo di notifica più moderno, trasparente ed efficiente.

I vantaggi della notifica digitale per i cittadini

I principali benefici introdotti dal nuovo sistema sono numerosi:

• Risparmio economico: la notifica digitale costa circa 2 euro, molto meno della raccomandata postale.

• Velocità e comodità: le notifiche sono consultabili in tempo reale, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, da qualsiasi dispositivo.

• Sicurezza e valore legale: la piattaforma garantisce tracciabilità e opponibilità legale di data e ora di invio e ricezione.

• Pagamenti semplificati: eventuali somme dovute possono essere saldate direttamente online, grazie all’integrazione con il sistema pagoPA.

Benefici anche per gli enti pubblici

L’introduzione di SEND porterà vantaggi anche alla macchina amministrativa:

• incremento della reperibilità dei destinatari;

• snellimento delle procedure di notifica;

• riduzione dei tempi di invio e incasso;

• risparmio sui costi di stampa e spedizione;

• diminuzione del contenzioso legato a notifiche non andate a buon fine.

In caso di mancata ricezione digitale

Se il destinatario non possiede una PEC o non è registrato su SEND, la notifica sarà comunque recapitata tramite avviso cartaceo con raccomandata.
L’avviso conterrà un QR code e le istruzioni per accedere alla piattaforma digitale e consultare l’atto.
In alternativa, il cittadino potrà ritirare la copia cartacea presso i Punti di ritiro convenzionati (come i CAF abilitati), anche tramite un delegato, previo pagamento delle spese di stampa.

Fonte: Comune di Bologna – www.comune.bologna.it